Position Overview
Description du poste
Description de la mission :
Mutex recrute un(e) chargé(e) de middle office Epargne et Retraite suite à la création d’un poste au sein de la Business Unit Epargne/Retraite.
Les missions qui vous seront confiées ?
Vous êtes l’interlocuteur des réseaux commerciaux des distributeurs et gérez les demandes d’information - sur le périmètre avant-vente, vente, outils et vie des contrats - relative aux différentes offres assurance-vie et IFC, commercialisées et forcloses (questions sur l’offre, fiscalité, outils de souscription, traitement des non-conformités, informations sur la gestion du contrat):Vous prenez en charge et traitement direct des questions de niveau 1 des réseaux commerciaux et du Support‘ER VYV reçues par téléphone et par mail.Vous assurez le relais pour les questions de niveau 2 auprès des entités concernées (juridique, gestion, DSI, autres) afin d’apporter vous-même une réponse q...