Position Overview
Mission
Venez piloter les démarches d'amélioration de la performance de manière transverse sur l'ensemble des équipes relation client du périmètre confié.
Votre objectif : optimiser l'efficience opérationnelle dans le respect des engagements de qualité de l’entreprise.
Et si être « Responsable Performance Relation Client » chez APRIL vous permettait …
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,de vous engager au sein d'une entreprise engagée :<...