Votre mission

Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :


CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/F


Au sein d'une équipe structurée, votre mission :

• Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
•  Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
• Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice...