⏰ CDD

CHARGE DE RECLAMATIONS CLIENTS (F/H) CDD 6 MOIS

🏢

Banque Populaire

                    Location
                    📍 Corenc, France
                

                    Posted
                    📅 June 11, 2026
                

                    Work Type
                    ⏰ CDD
                

Position Overview

Poste et missions
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Dans le cadre d’un élargissement de l’activité, nous recrutons pour notre Service Réclamations basé à Corenc (agglomération de Grenoble), un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients (F/H) pour une mission en CDD de 6 mois.
Au quotidien, vous serez chargé.e de :
Traiter les réclamations : investiguer auprès des agences et experts pour comprendre la problématique, la situer dans le contexte de la relation commerciale, y apporter une réponse et saisir les extournes ou indemnisations ;

Communiquer auprès des clients et ponctuellement auprès du médiateur ;

Participer activement à la démarche Qualité de la Banque par la détection et remontée des anomalies et dysfonctionnements ;
Tout en respectant la procédure interne et la réglementation sur le traitement des réclamations.

Lorsque vous vous serez approprié nos process et outils, une délé...
                

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Job Details

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Employment Type

CDD

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