Position Overview
1. Mô tả
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao.
2. Mức lương
- Thu nhập: 42.000VND/giờ
- Nếu đạt KPI: 52.000/giờ
3. Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
4. Thời gian làm việc
- Tối thiểu 4h/ngày, tự do đăng ký ca phù hợp
- Làm việc 5 ngày/tuần
- Ký hợp đồng ít nhất 3 tháng, tháng đầu training đi ca hành chính: 9h-18h, từ thứ 2 đến thứ 6.
5. ...