Position Overview
Call Dispatcher Regional
Nos encontramos en la búsqueda de Call Dispatcher Regional.
***Oportunidad laboral para Ecuador o México.
Debe tener experiencia en:
Atención a clientes, recepción de
casos/tickets de servicios para su correspondiente despacho.Funciones de Call Dispatcher Regional:
Controlar y administrar la recepción de casos, tickets o llamadas para atención de servicios a clientes.Controlar, asignar y despachar al personal técnico los casos de servicios.Realizar seguimiento al cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement / Acuerdos de Nivel de Servicios). Completar y cerrar respectivamente los servicios efectivamente finalizados por personal técnico. Interacción y responsable de múltiples cuentas de tamaño y/o criticidad considerable.Colaborador, proactivo, experto en la materia.Requisitos del Call Dispatcher R...