Gerenciar o recebimento de ligações telefônicas e as distribuir aos demais colaboradores da empresa conforme identificado o assunto a ser tratado.

Atividades Desenvolvidas:

• Atendimento das ligações dos clientes com qualidade e agilidade, solucionadas dentro do tempo esperado, seguindo procedimentos padronizados;
• Agendamento de todas as ligações no Sistema;
• Distribuição dos jornais da empresa aos lugares determinados;
• Atualização de planilhas para controles internos.

Competências comportamentais:

• Concentração;
• Boa comunicação;
• Cordialidade;
• Paciência.