Position Overview
1.负责菜鸟国际快递的SME(中小商家)会员规模增长,负责业务策略整体规划与设计,包括会员拉新、老客留存的短、长期目标及方案;
2.探索适合跨境物流产品有效的线上、线下拉新行动,通过平台及生态合作、媒体及内容运营、广告投放等方式获取目标跨境SME商家群体;
3.持续追踪市场竟对产品策略及营销策略,洞察用户需求变化及分层变动,输出策略并落地,为订单规模负责;
4.负责收集用户体验问题并横向牵头解决优化,与产品运营、物流产品解决方案、客服等相关团队配合,为用户满意度和留存复购负责;