Als Teammitglied der Abteilung Customer Experience verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung eines CRM-Systems zur Kundeninteraktionssteuerung und Unterstützung bei der Schnittstellenentwicklung.
Konzeptionelle Aufgaben in allen agilen Aktivitätsphasen: Anforderungsanalyse, Fachkonzeption, Realisierung, Test, Einführungsmanagement und Stabilisierung.
Erstellung hochwertiger Fachkonzepte, Features und User Stories unter Einbindung der Anforderungen in die CRM-Prozesse.
Sicherstellung der Qualität der umgesetzten Lösungen, z.B. durch Testplanung und -durchführung.
Profil / Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Mathematik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder alternativ eine Berufsausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung.
Idealerweise Kenntnisse in agilen Vorgehensmodellen wie Scrum oder SAFe.
Erfahrung mit komplexen und heterogenen IT-Architekturen.