Tổ chức kế hoạch và tham gia hoạt động khảo sát, thu thập thông tin, yêu cầu từ khách hàng
Tiến hành phân tích yêu cầu, mô hình hóa nghiệp vụ, xây dựng sơ đồ luồng xử lý nghiệp vụ, xây dựng mockup/ prototype đề xuất các chức năng cho hệ thống
Xây dựng các tài liệu đặc tả, thiết kế các Use-case, Activity Diagram, lập dự toán Use-case (UCP estimation), xây dựng các tài liệu Đề cương và dự toán chi tiết, Báo cáo nghiên cứu khả thi và Thiết kế sơ bộ, Thiết kế thi công và Tổng dự toán.
Trình bày giải pháp tin học hóa và tư vấn cho khách hàng để thiết kế một hệ thống tốt và phù hợp nhất.
Chuyển giao lại kết quả phân tích nghiệp vụ, thiết kế chức năng cho đội triển khai dự án.
Tham gia kiểm tra, giám sát kết quả xây dựng phần mềm, đảm bảo hệ thống được xây dựng đúng ý tưởng ban đầu đã thống nhất với khách hàng.