Position Overview
Das erwartet dich
- Du analysierst Geschäftsprozesse und Themenfelder ganzheitlich und leitest konkrete Optimierungsmassnahmen ab
- Entlang strategischer Ziele und wirtschaftlicher Wirkung priorisierst du Initiativen zielgerichtet
- Du klärst und formulierst Anforderungen, koordinierst sie über mehrere Teams hinweg und schaffst Transparenz
- Die Umsetzung von Lösungen begleitest du aktiv und stellst sicher, dass diese im operativen Alltag nachhaltig wirken
- Durch Automatisierung und datenbasierte Ansätze (inkl. KI) verbesserst du Effizienz und Qualität im Betrieb gezielt
- Du entwickelst aussagekräftige Reports und Kennzahlen zur Steuerung und Wirkungsmessung
- In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, dem Customer Service Führungsteam, IT und Data treibst du Themen erfolgreich voran
Das bringst du mit
- Ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine v...