Position Overview
La mission
En relation directe avec le CEO de MerciApp et l’équipe KAM, ton rôle sera de réaliser différentes missions liées à la stratégie, la relation client et la partie commerciale.
Dans l’objectif d’impacter directement la croissance de MerciApp, tu interviendras notamment sur les missions suivantes :
I/ Key Account Management (+/- 40%) :
Une fois formé(e) de manière pointue sur le produit, les techniques commerciales et les process internes, tu bénéficieras d’un portefeuille de clients B2B à suivre avec des KPIs précis à atteindre.Tu auras un rôle commercial - expert produit avec l’objectif d’avoir des clients satisfaits assurant une reconduction naturelle des contrats.Tu deviendras expert d’Hubspot (le CRM de MerciApp) grâce aux process poussés mis en place par l’équipe KAM & Opérations afin de décupler la productivité des KAM.Tu identifieras les opportunités d’upsell et tu mettras des ...