Position Overview
Bijstandsverlener Front Office
Jouw verantwoordelijkheden als Bijstandsverlener - Front office :
Je beantwoordt inkomende oproepen;Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden;Dankzij je inlevingsvermogen en luistervaardigheid schat je de noden van de klanten goed in;Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de opvolging van het dossier en het sturen van wegenwachters naar de pechverhelping in België of in het buitenland.Wat wij van jou vragen:
Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die:
Zich kunnen terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief ;Zich uitstekend in het Nederlands & Frans kunnen uitdrukken en over een goede kennis van het Engels beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;Relevante ervaring hebben in functies waa...