Position Overview
Bijstandsverlener ASC
Als bijstandverlener binnen het team ASC (After Service Cell) sta je in voor de operationele opvolging van bijstandsdossiers voor klanten in België en in het buitenland. Je bent een centraal aanspreekpunt voor het beheer van interventieverzoeken, met bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening.
Jouw belangrijkste taken:
Beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.Fungeren als contactpersoon voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.Bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.Beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.Wat wij van jou ...