Functieomschrijving

Wat houdt de functie van bediende klantendienst - planning nu juist in?

- Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de juiste planning voor de werkplaats. Je behandelt de mails en de oproepen van de klanten die een afspraak willen inplannen voor reparatie van hun voertuig. Je zorgt ervoor dat deze afspraken correct worden ingepland en ook gecoördineerd worden
- Je stelt de werkorders op en gaat deze toewijzen aan de juiste en/of beschikbare mecanicien
- Je ontvangt de klanten die langskomen op de site, luistert en analyseert hun probleem. Uiteindelijk probeer je hen ook te begeleiden naar een oplossing
- Op termijn sta je ook in voor het opstellen van offertes
- Je hebt een nauw contact met de werkplaats. Je fungeert als schakel tussen de klant en de werkplaats.

Profiel

Wat houdt jouw profiel in?

- Je hebt heel sterke communicatieve skills
- Je bent zeer planningsgericht
- Bij vo...