Sobre el puesto

Misión: Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

Responsabilidades

• Gestión de reclamaciones de Clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes.
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

Requisitos

Estudios: Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar. 50% de los créditos de tu carrera aprobados. Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio.

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