Coordenar e orientar as atividades da equipe do setor sob sua responsabilidade, definindo prioridades e acompanhando a realização dos trabalhos para que sejam executados nos prazos e formas previstos.
Tomar decisões quanto às alternativas para o desenvolvimento dos trabalhos.
Promover o treinamento e o desenvolvimento da equipe, através da avaliação de atendimento, da identificação de necessidades e de prioridades de qualificação dos colaboradores, bem como efetuar devolutivas de desempenho aos membros da equipe.
Promover a integração, motivação e coesão da equipe.
Contribuir nos processos de admissões, desligamentos, transferências e reconhecimento de colaboradores.
Solicitar a aquisição de recursos materiais e/ou de tecnologia necessários à execução dos trabalhos no setor sob sua responsabilidade, controlando a sua utilização como forma de evitar desperdícios e ruptura nos serviços.