Requisitos Experiencia mínima de 1 año en back office, soporte administrativo o gestión operativa. Adicionalmente, experiencia en atención al cliente, reclamos y ventas, call center o servicios similares. Orientación al cliente y a resultados. Deseable experiencia en empresas de servicios de luz y gas. Capacidad de comunicación, resolución y argumentación y fidelización. Experiencia en turnos completos de madrugada, atención de cliente en español, manejo de sistemas de cliente deseable Salesforce. Funciones Gestionar y validar documentación de clientes y operaciones de ventas. Ingreso, actualización y control de datos en los sistemas. Dar soporte administrativo a las áreas comerciales y de atención. Realizar llamadas a clientes para soporte comercial. Hacer seguimiento de trámites, solicitudes y reclamos. Detectar inconsistencias y reportar incidencias operativas. Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas. Reporte y escalamiento oportuno al coordinador sobre requerimien...