L'opportunité

Responsable de l'horaire des techniciens pour les travaux de service et de la création de nouveaux programmes d'entretien pour l'équipement des clients. Traiter les demandes et les litiges des clients; remplir les accords entre l'entrepreneur et le client et préparer les devis d'atelier et de services sur place.

Le rôle

• Planifier l'horaire des techniciens pour les travaux de service, y compris la coordination de la disponibilité des techniciens
• Préparer les estimations selon les besoins
• Traiter les demandes, les préoccupations et les litiges des clients
• Assurer une communication rapide avec le client
• Saisir les programmes d'entretien et les accords avec les entrepreneurs
• Émettre et recevoir les bons de commande
• Traiter les commandes de service
• Effectuer la recherche sur les couvertures de garantie pour les réparations sur le terrain ...