Se busca administrativo/a para dar soporte en una empresa del sector automoción en Alcobendas.
Las principales responsabilidades incluirán la atención telefónica a clientes, resolviendo tanto consultas sobre servicios de posventa como gestionando la programación, reprogramación y cancelación de citas en el taller. También se llevará a cabo un seguimiento proactivo del estado de los vehículos y la coordinación con los asesores de servicio ante cualquier incidencia o necesidad específica del cliente.
Además, se encargará de la gestión administrativa básica, registrando la información de clientes y vehículos en el sistema, emitiendo y archivando la documentación pertinente de las intervenciones. Asimismo, se atenderán y resolverán incidencias y reclamaciones iniciales, realizando un seguimiento hasta su completa resolución. Se trata de una jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con un turno partido en horario de 08:00 a 17:00 horas, incluyendo los descansos lega...