ATIVIDADES A DESEMPENHAR NO CARGO: Realizar follow-up com clientes após entrega de produtos/serviços; Garantir a satisfação e qualidade do atendimento; Registrar e acompanhar chamados e ocorrências; Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas; Aplicar pesquisas de satisfação (NPS); Identificar oportunidades de recompra, upsell e indicações; Manter histórico atualizado no sistema (CRM/ERP); Apoiar o time comercial com informações estratégicas.
CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIOS AO CARGO: Experiência com atendimento ao cliente ou pós-vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e disciplina com processos; Facilidade com sistemas (ERP/CRM), preferencialmente Omie; Capacidade de resolução de problemas; Perfil proativo e orientado a resultados.
Salário: 2.600,00.
Benefícios: Vale Transporte.
Horário: Segunda a sexta 8h às 17h48 - 1h almoço.
Contrato: CLT Efetivo.
Local: Parque Independência, São Paulo.

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