Procéder aux arrivées et départs, enregistre les transactions et répondre à tous les besoins et attente de la clientèle.
Fournir systématiquement un service client exceptionnel en dépassant les attentes des clients.
Revoir et initialiser le journal des activités et est à jour sur les activités qui se déroulent dans l'hôtel.
Assurer le bon équilibre des affectations de cartes de crédit et adhère aux politiques et procédures de crédit appropriées, encaissement de chèques et manipulation de l'argent.
Classer tous les frais dans les comptes des clients, les comptes des groupes,et mettreà jourle compte de l`hôtel.
En charge de compléter le processus de fin de journée et d’effectuer toutes les fonctions de rapports.
Responsable de remplir et fournir tous les rapports au bureau exécutif et aux autres départements, selon les besoins.