Este profissional realiza o atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat, presta o suporte a dúvidas, reclamações e sugestões, confirma dados e informações sobre produtos vendidos que apresentaram algum tipo de ocorrência, define solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa, provê assistência ao cliente no que diz respeito a ocorrência, orienta com informações de produtos, procedimentos de trocas, devoluções e dúvidas técnicas, conforme padrão definido pela empresa/setor.

Pré-requisitos

• Conhecimento Pacote Office
• Ensino médio completo
• Facilidade em comunicação oral e escrita
• Organização e responsabilidade
• Relacionamento interpessoal

Será considerado diferencial

• Experiência anterior com atendimento a clientes
• Habilidades de negociação

Atividades

• Fazer o atendimento ao cliente de forma amistosa e cortês
• Analisar as oc...