Descrição
O Atendente de Telemarketing – SAC será responsável por realizar o atendimento ativo e receptivo aos associados e parceiros da empresa, prestando suporte, informações e solucionando demandas relacionadas à proteção veicular. Atuará como elo direto entre cliente e empresa, garantindo qualidade, cordialidade e agilidade no atendimento.
 
Principais Atividades
 
Atendimento ao Cliente – Informativo
Fornecer informações sobre andamento de documentos e solicitações.
Orientar sobre canais adequados para outros tipos de atendimento (técnico, vistoria, sinistro etc.).
Responder dúvidas gerais sobre planos, benefícios, coberturas e procedimentos.
Atendimento ao Cliente – Solicitação
Acionar assistência em caso de guincho para falha.
Realizar envio de 2ª via de boletos.
Efetuar baixa de pagamentos no sistema.
Apoiar na renovação de contratos.
Direcionar e/ou agendar atendimentos para outros setores.
Realizar o primeiro atendim...