TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades!

Responsabilidades

• Brindar soluciones oportunas y efectivas a las consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
• Solucionar problemas y resolver reclamaciones de manera eficiente mientras mantiene una experiencia positiva para el cliente.
• Garantizar la satisfacción del cliente brindándole soporte de alta calidad y servicio personalizado.

Requisitos

• C2 de Italiano y Español B2.
• Experiencia previa de cara al cliente (B2B o B2C).
• Familiaridad con la atención al cliente multicanal.
• Experiencia en un entorno centrado en objetivos y basado en métricas.
• Capacidad de comunicación y atención al detalle.

Competencias des...