Se busca a una persona para gestionar las comunicaciones con los usuarios desde nuestra sede en Madrid. El trabajo consiste en recibir, canalizar y resolver consultas o incidencias a través de diversos canales, asegurando siempre una atención clara, eficiente y directa. Será necesario manejar herramientas digitales para registrar cada interacción en nuestras bases de datos, garantizando así que toda la información quede bien recogida y organizada.
Este puesto, que cuenta con un contrato de jornada completa, requiere una gran atención al detalle y capacidad para adaptarse rápidamente a los procedimientos. La labor diaria implica coordinarse con otros departamentos para ofrecer respuestas integrales y precisas. Además, es importante mantener una buena disposición para conocer a fondo nuestros servicios, trabajar en equipo y compartir buenas prácticas que faciliten el flujo de trabajo operativo.