Principais Responsabilidades
Suporte Técnico e Operacional
* Prestar suporte técnico presencial e remoto para escritório e lojas.
* Realizar troubleshooting de hardware, software, rede e dispositivos corporativos.
* Configurar e preparar equipamentos corporativos, incluindo:
* Laptops Windows e macOS;
* iPhones e dispositivos móveis;
* Impressoras;
* Equipamentos de rede;
* Periféricos em geral.
* Atender incidentes relacionados à conectividade, VPN, Wi-Fi e sistemas corporativos.
* Apoiar usuários executivos e equipes de operação com agilidade e senso de prioridade.
Suporte às Operações de Loja
* Prestar suporte técnico aos sistemas de ponto de venda (POS), meios de pagamento e infraestrutura local das lojas.
* Apoiar troubleshooting de: CEGID; Adyen; Impressoras fiscais; Rede local e internet;
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