• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Office;
• Noções de redes de computadores;
• Facilidade com atendimento ao usuário e comunicação clara;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Desejável conhecimento em TOTVS Protheus;

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk;
• Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow, Jira Service Management);
• Noções de infraestrutura de TI (rede, servidores, backups);
• Conhecimento em Microsoft 365 e Active Directory;

• Prestar suporte técnico a usuários (hardware, software, redes e sistemas);
• Atender e registrar chamados em sistema de tickets;
• Realizar manutenção básica em computadores, impressoras e dispositivos de rede;
• Apoiar na instalação, configuração e atu...