Atividades

Responsável pelo atendimento aos sócios, atuando de forma ativa e receptiva (telefone, WhatsApp e presencial), com foco na solução de demandas e na qualidade do relacionamento. Acompanha solicitações, apoia processos internos e interage com áreas operacionais para garantir prazos e eficiência no atendimento, contribuindo para a fidelização por meio da coleta de feedbacks e sugestão de melhorias. Presta suporte em eventos e ações de relacionamento, esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios, apoia campanhas de engajamento e retenção, além de manter a base de dados atualizada e elaborar comunicados direcionados aos sócios.

Requisitos

Necessário disponibilidade para atuação em dias de jogos, incluindo finais de semana e horários noturnos; boa comunicação e desenvoltura no atendimento e relacionamento com os sócios; Identificação com a cultura do América, demonstrando entusiasmo e dedicação para representar o clube.

Horário

De...