A Life abre oportunidade para integrar o time de Central de relacionamento em Marília-SP .

Principais atividades:

• Atendimento e retenção de clientes
• Negociar boletos, tirar dúvidas fiscais e campanhas de cobrança ativa e receptiva
• Atendimento às solicitações da ouvidoria, tratando as demandas recebidas por meio dos sistemas de gestão, assegurando análise adequada e registro das soluções
• Elaboração de procedimentos internos assegurando clareza, padronização e aderência às políticas da empresa.
• Revisão de documentos operacionais de outros setores, atualizando os materiais de acordo com as práticas operacionais do setor.
• Garantir experiência positiva ao cliente

O que buscamos:

• Boa comunicação e habilidade de negociação
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil analítico e focado em resultados
• Experiência em retenção ou atendimento ao ...