Position Overview
A Empresa
Segmento de tecnologia financeira .Descrição da vaga
Atuação na área de Prevenção à Fraudes, sendo responsável por garantir a segurança das transações e a validação de dados dos clientes;Realizar atendimento ao cliente e parceiros via chat, WhatsApp, telefone e e-mail;Validar dados cadastrais e analisar documentos;Analisar transações e identificar possíveis indícios de fraude;Realizar validação de compras por meio de contato ativo (ligações e mensagens);Tratar casos de não reconhecimento de compras;Atualizar e ajustar informações cadastrais quando necessário;Acompanhar e atuar em casos críticos;Seguir padrões de atendimento e comunicação;Apoiar na melhoria de processos internos;Atuar em conjunto com outras áreas para resolução de demandas.Perfil desejado
Experiência prévia em prevenção à fraudes ou atendimento ao cliente;<...