Position Overview
Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou pós-venda.
- Habilidade excepcional de comunicação interpessoal e escuta ativa.
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão rápida.
- Proficiência no uso de ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word).
- Organização e atenção aos detalhes para gestão de informações e processos.
Desejável:
- Conhecimento em metodologias de Customer Success ou CX.
- Experiência prévia em empresas do segmento industrial.
- Proatividade na busca por soluções inovadoras e melhorias contínuas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
- Familiaridade com sistemas de gestão de tickets ou chamados.
Responsabilidades e atribuições:
- Aumento da satisfação do cliente pós-venda, medido por pesquisas e feedbacks.
- Red...