Conferir diariamente se as entregas foram feitas nos prazos acordados;
Conferir os valores cobrados pelos transportadores;
Acompanhar os preços praticados pelas transportadoras e o que é ofertado pelo mercado;
Atender e responder aos clientes nas reclamações com relação ao prazo de entrega não cumprido por parte da transportadora;
Atender e responder aos clientes nas reclamações com relação a avarias/desacordos nas entregas em relação à qualidade e quantidade;
Informar ao setor financeiro sobre créditos pendentes relativos a falhas do transportador, bem como créditos que os clientes precisarão receber por essas falhas;
Cobrar das transportadoras o cumprimento dos prazos e preços acordados;
Registrar conhecimentos e ocorrências destes em sistema específico para esta atividade;
Enviar e-mail aos clientes das coletas realizadas;