Responsabilidades

Atender demandas de clientes, internos e externos;

Realizar parametrização conforme requisitante;

Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;

Auxiliar o Key Account na validação da medição do cliente;

Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;

Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente;

Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente;

Estabelecer um relacionamento próximo com o cliente, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação;

Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço técnico;

Acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas.

Realizar dem...