Position Overview
JOB DESCRIPTION
Responde pelo relacionamento e pela negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes, cooperados e Unimeds, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação desses públicos.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atender demandas de beneficiários por e-mail, site ou outros canais digitais.Emitir declarações (pagamento, permanência, etc.) e fornecer cópias de propostas e contratos.Prestar atendimento para cancelamento de contratos e esclarecer dúvidas sobre coberturas do plano de saúde.Atualizar dados cadastrais em todos os atendimentos do SAC.Auxiliar na busca de prestadores de serviço, inclusive fora de Juiz de Fora.Orientar sobre retirada de boletos, relatórios e imposto de renda pelo site.Preparar termos e controlar documentos para cadastro e arquivo.Avaliar clientes Pessoa Física e preparar Termos...