Position Overview
JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Tratar reclamações recebidas do Front, registrando e acompanhando os casos até a sua resolução;Analisar informações e evidências para fundamentar as respostas;Garantir que as tratativas estejam de acordo com as políticas e processos internos;Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de prevenção de novas ocorrências;Interagir com diferentes áreas da companhia para coleta de informações e soluções;Produzir relatórios de acompanhamento e indicadores da área.REQUIREMENTS AND QUA...