Assistente de atendimento digital - São Cristóvão

Descrição:

Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar como Assistente de Atendimento Digital, oferecendo suporte às rotinas dos nossos canais online. A pessoa vai apoiar tanto o time de vendas digitais quanto o time de atendimento ao cliente (SAC), garantindo que as demandas dos clientes sejam acompanhadas com agilidade, atenção e cordialidade.

Buscamos alguém que tenha facilidade com comunicação escrita, organização de processos e que goste de lidar com pessoas, contribuindo para uma experiência de compra positiva e eficiente.

Responsabilidades:

• Apoiar a operação dos canais de vendas digitais e SAC, auxiliando no fluxo de atendimento e organização das demandas;
• Atender e registrar solicitações de clientes por meio de canais como WhatsApp, e-mail e sistemas internos;
• Auxiliar no acompanhamento de pedidos, trocas, devoluç...