Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente

Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!

Sobre a Posição

A pessoa será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e atuar na resolução de problemas, sempre com foco na melhor experiência e satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos
• Registrar, acompanhar e garantir o andamento das solicitações em sistema
• Atuar na resolução de problemas com foco em primeira solução
• Acompanhar demandas, reclamações e pendências, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos
• Interagir com áreas internas para tratativas e resolução de demandas
• Garant...