ASSISTENTEDE ATENDIMENTO AO CLIENTE

IndaiatubaSP

Regime: CLT

Modalidade: Presencial

Horário Comercial

Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências;
• Garantir que produtos e serviços sejam entregues corretamente aos clientes;
• Atuar na resolução de conflitos, negociação de soluções e reversão de experiências negativas;
• Manter contato frequente com clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo engajamento;
• Registrar informações de atendimento e acompanhar tratativas internas;
• Interface com áreas internas como PCP, logística, qualidade, comercial e produção;
• Atualizar cadastros, controles e relatórios de acompanhamento;
• Auxiliar no levantamento de informações para suporte ao time comercial;
• Monitorar indicadores de atendimento...