A Construtora Metrocasa está com uma oportunidade na área de Atendimento ao Cliente (CAC). Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes!
Atividades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais e presencialmente;
Esclarecer dúvidas sobre contratos, financiamentos, pagamentos e demais solicitações;
Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos;
Atuar na resolução de reclamações e situações sensíveis, buscando soluções alinhadas às políticas da empresa;
Interagir com áreas internas para garantir o andamento e a conclusão das solicitações;
Acompanhar prazos, retornos e atualizações dos atendimentos.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil organizado, responsável e proativo;
Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Empatia, paciência e foco na resolução de probl...