Position Overview
Descrição:
- Registrar e controlar os atendimentos realizados aos clientes por meio de sistemas internos, garantindo a rastreabilidade das demandas.
- Atuar no atendimento a clientes, conduzindo demandas relacionadas aos serviços da empresa, como projetos de implantação de sistemas, treinamentos e outras iniciativas vinculadas às soluções oferecidas.
- Elaborar orçamentos e cronogramas de execução com base em diagnósticos técnicos previamente realizados.
- Planejar a execução dos serviços, organizando recursos, agenda e logística de deslocamento, quando aplicável.
- Realizar a conferência do faturamento dos serviços, com base nos relatórios de atendimentos realizados.
- Conduzir a resolução de problemas apresentados pelos clientes, avaliando cenários, orientando soluções e garantindo a satisfação no atendimento.
Observações sobre a remuneração: Não informado