Votre mission

Pour ce poste d'assistant(e) ADV H/F, vous serez rattaché(e) à l'équipe en place, vous prenez en charge la relation client et le suivi administratif des ventes sur votre périmètre.


À ce titre, vous serez amené(e) à :



- Garantir la qualité du service rendu aux clients et veiller au respect des engagements de service

- Traiter les commandes sur le secteur qui vous est confié

- Suivre les niveaux de stock

- Piloter l'ensemble du cycle Order to Cash : prise de commande, vérification de la disponibilité produit, organisation du transport, suivi des expéditions, facturation et gestion des encours

- Traiter les réclamations et maintenir un lien régulier avec la clientèle

- Apporter votre appui aux équipes commerciales et aux entités du groupe

- Assurer le suivi documentaire ainsi que la mise à jour tarifaire

- Contribuer à des actions commerciales transverses

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