Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients en tant qu'Assistant(e) Relation Clientèle ?

En soutien constant aux client(e)s, vous assurerez la gestion et le suivi de leurs interactions avec notre entreprise.



• Gérer efficacement la relation quotidienne avec les client(e)s, en répondant à leurs demandes et en enregistrant leurs commandes.

• Assurer le suivi des commandes dans SAP, en informant les client(e)s sur les délais et la disponibilité des produits.

• Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service client optimal.

• Répondre aux requêtes des commerciaux et gérer les réclamations, en proposant des solutions appropriées.

• Assurer la réception des appels téléphoniques et contribuer à la polyvalence de l'équipe en cas d'absence.

Forte volumétrie dans la saisie de commandes.

Profil recherché

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