Description du poste :

Au sein du Support Fonctionnel d’un acteur majeur du secteur de l’assurance, vous intervenez dans un environnement applicatif riche et fortement intégré (écosystème type grand groupe).


L’équipe joue un rôle central dans la gestion des incidents, le support aux utilisateurs métier et la qualité des données sur des applications critiques couvrant tout le cycle de vie des contrats.



Missions principales

Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes d’évolution

Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs

Gérer et suivre les tickets (Jira / outils internes)

Réaliser des corrections de données et traitements en base (SQL Server)

Effectuer des extractions et imports de données

Participer aux recettes et mises en production

Gérer les habilitations utilisateurs

Maintenir la documentation fonctionnelle et technique

Environnemen...