En tant qu'assistant·e clientèle en charge du contrôle des titres de transport, vous êtes en contact direct avec les clientes et les clients que vous accompagnez tout au long de leur voyage. Vous garantissez les recettes en contrôlant les titres de transport et en identifiant les voyageuses et voyageurs sans titre de transport valable.
À bord des trains, vous contribuez à garantir la qualité en vous assurant du confort des voyageuses et des voyageurs et en contrôlant la climatisation/le chauffage et la propreté.
En cas de forte affluence, vous assurez l'orientation clientèle en gare.
Dans le cadre d'un quotidien professionnel très varié, vous faites bouger la Suisse avec des collègues chaque jour différents.
Grâce à un plan de service extrêmement précis, vous terminez votre travail à l'heure, sans devoir accomplir d'autres tâches ni traiter de courriels.