Rattaché(e) au Chef de Réception, vous participez activement à l'organisation et au bon fonctionnement du service Réception/ Réservations/Voituriers Bagagistes.

Véritable relais opérationnel, vous accompagnez les équipes au quotidien et veillez à offrir à nos clients une expérience irréprochable tout au long de leur séjour.

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes de la réception et assurer la continuité de service en l'absence du Chef de Réception.Assurer l'accueil, l'enregistrement, le suivi du séjour et le départ des clients dans le respect des standards de l'établissement.
• Garantir la qualité de l'expérience client et veiller à la satisfaction permanente de notre clientèle.
• Veiller à la bonne gestion des encaissements, facturations et clôtures de caisse.
• Assurer la coordination entre la réception et les autres services de l'hôtel.
• Participer à l'optimisation des revenus en a...