En tant qu'Assistant ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :
Gérer les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à la livraison ;
Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la facturation et les relances ;
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des projets ;
Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi des clients ;
Résoudre les éventuels litiges et répondre aux demandes des clients ;
Préparer et analyser des rapports liés aux activités commerciales ;
Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'efficacité ;
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Rôle clé en administration des ventes internationalesProfil organisé·e, multilingue, environnement structuréLe profil recherché :
Vous disposez d'une formation en gestion, administration ou équivalent ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP) ;