Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción del los clientes.
Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos.
Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.