Somos UNILABS, empresa especialista en Anatomía Patológica. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para incorporar a nuestro equipo como:

IT Assistant

¿A quién buscamos?

• Egresado de Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o afines
• Conocimiento en sistemas operativos Linux, configuración de redes, VPN
• Experiencia de 1 año en posiciones similares.

Principales retos

• Atender y registrar incidencias y requerimientos en el sistema de mesa de ayuda.
• Priorizar y gestionar incidencias de acuerdo con los niveles de criticidad establecidos.
• Escalar incidentes a soporte de segundo nivel cuando corresponda.
• Brindar asistencia técnica presencial o remota a los usuarios.
• Apoyar en el control e inventario de equipos informáticos.
• Cumplir con las políticas de seguridad de la información de la organización.
• Seguir los procedim...