Descripción del cargo

Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en E&M; Electronic Solutions. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y el apoyo fundamental en la gestión operativa y administrativa de nuestro centro de servicio.

Responsabilidades Principales

• Gestión de Servicio al Cliente: Atención presencial, telefónica y vía mensajería, brindando soluciones oportunas y profesionales.
• Control Administrativo: Manejo de caja menor, legalización de recibos y elaboración de cotizaciones formales (manejo de plataforma TNS y reportes a la marca).
• Gestión de Sistemas: Ingreso de productos al centro de servicio, actualización diaria de novedades en sistemas internos y cumplimiento de los procesos exigidos por la marca.
• Logística y Operación: Programación de rutas para técnicos, descarga de órdenes de servicio al sistema y seguimiento de casos.
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